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Mise à jour vers Iperius Remote 4
Iperius Remote 4 est un logiciel entièrement nouveau par rapport aux versions précédentes (Iperius Remote 3.x) et pour cette raison, il n’est pas compatible avec elles. Les versions 3 et 4 peuvent être utilisées sur le même ordinateur sans aucun conflit, mais ne sont pas compatibles entre elles.
Il n’est pas possible de se connecter d’un Iperius Remote 4 à un Iperius Remote 3 ou vice versa.
Tous les utilisateurs devront alors mettre à jour leurs installations afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités d’Iperius Remote 4.
Pour mettre à jour un ordinateur distant sur lequel la version 3 est actuellement installée (généralement l’ordinateur ou le serveur d’un client qui bénéficie de notre assistance à distance), procédez comme suit :
Connexion à l’ordinateur distant à mettre à jour, en utilisant Iperius Remote 3:
Connectez-vous à l’ordinateur distant sur lequel Iperius Remote 3 est installé en utilisant votre version actuelle d’Iperius Remote 3 (vous pouvez vous connecter en utilisant votre carnet d’adresses ou en spécifiant l’ID distant) :
Téléchargement d’Iperius Remote 4 sur l’ordinateur distant :
Sur l’ordinateur distant, ouvrez le navigateur et téléchargez Iperius Remote 4 depuis cette page : https://www.iperiusremote.com/download-iperius-remote-desktop-windows.aspx
Démarrer Iperius Remote 4 pour la première fois, pour que la configuration actuelle soit automatiquement importée :
Exécutez Iperius Remote 4 sur l’ordinateur distant. À la première ouverture du programme, les configurations essentielles de la version 3 actuellement installée seront automatiquement importées, y compris l’identifiant unique à 9 chiffres et le mot de passe personnalisé (s’il a été défini). Enfin, l’ordinateur distant sera automatiquement ajouté à votre nouveau carnet d’adresses (disponible à la fois dans le programme et dans la nouvelle zone d’administration : https://remote.iperius.com/
Installation en tant que service pour un accès non surveillé :
Si Iperius Remote 3 a été installé en tant que service (pour un accès automatique et sans intervention de l’utilisateur), vous pouvez également installer manuellement Iperius Remote 4 en tant que service, afin de permettre un accès automatique sans intervention de l’utilisateur pour les prochaines connexions.
Après ces étapes simples, vous serez en mesure de vous connecter à l’ordinateur distant à l’aide d’Iperius Remote 3 et du nouveau Iperius Remote 4, que vous devrez bien sûr télécharger et démarrer sur votre poste de travail.
Vous n’avez plus besoin d’insérer le compte client.
Authentification et utilisation d’Iperius Remote 4 sur l’ordinateur de l’opérateur :
Pour afficher votre carnet d’adresses, vous devrez vous authentifier sur Iperius Remote 4, en utilisant les informations d’identification dont vous disposez déjà :
Une fois authentifié avec vos informations d’identification, vous pourrez accéder à votre ancien carnet d’adresses ainsi qu’au nouvel espace administratif. Pour l’utilisation d’Iperius Remote par les opérateurs qui fournissent un support à distance, il n’y a aucune autre démarche à effectuer.
Vous trouverez ici le guide de configuration complet pour Iperius Remote 4.
Si vous n’êtes pas encore client d’Iperius Remote, cliquez ici pour comparer les éditions et acheter une licence. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités avancées pour le support à distance et le travail intelligent.
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