← All articles
Cómo escuchar el audio de un ordenador remoto con Iperius Remote
Muchas herramientas de control remoto permiten ver y controlar la pantalla del ordenador remoto, pero no siempre permiten escuchar los sonidos del sistema. Esto puede ser un problema en diversas situaciones: soporte técnico, demostraciones de software, formación en línea o cuando se necesita controlar notificaciones sonoras, vídeos o aplicaciones multimedia.
Para satisfacer esta necesidad, Iperius Remote ha introducido la función de transmisión de audio , que permite escuchar los sonidos del ordenador remoto en tiempo real durante una sesión de acceso remoto.
Sistema de transmisión de audio en Iperius Remote
Con la nueva función de transmisión de audio , Iperius Remote le permite transmitir el audio de la computadora remota directamente al dispositivo local del operador.
Esto significa que durante una sesión de acceso remoto no solo puede ver y controlar el escritorio remoto, sino también escuchar los sonidos del sistema remoto en tiempo real , como:
-
audio de vídeos o presentaciones
-
notificaciones del sistema
-
sonidos de la aplicación
-
audio de software multimedia o navegadores
La transmisión de audio se produce automáticamente a través de la conexión remota, sin necesidad de configuraciones complejas ni software adicional.
Gracias a esta característica, Iperius Remote se convierte en una herramienta de control remoto aún más completa , ideal para soporte informático, asistencia al cliente y gestión remota de ordenadores.
Cómo habilitar la transmisión de audio en Iperius Remote
Habilitar la transmisión de audio durante una sesión de escritorio remoto es muy sencillo. Siga estos pasos (solo le llevará unos minutos):
-
Actualice Iperius Remote en ambos equipos.
Asegúrese de que tanto el equipo local (operador) como el remoto tengan la versión actualizada. La función “Transmisión de audio” se encuentra entre las nuevas características de Windows 4.7.8 .
-
Abrir la configuración de Iperius Remote
En la PC donde desea habilitar la función, abra Iperius Remote y haga clic en el ícono de Configuración (engranaje) en la ventana del programa.
-
Habilitar “Transmitir audio del sistema”
En la configuración, busque el elemento relacionado con “audio del sistema” y habilítelo.
-
Guarde e inicie (o reinicie) la sesión de control remoto.
Guarde la configuración e inicie una nueva sesión. Cuando se reproduzca un sonido en el PC remoto, debería oírlo en su dispositivo local. Durante la sesión, también puede silenciar o reactivar el audio rápidamente con la opción de silenciar del menú lateral derecho .
Por qué esta función es útil para el acceso remoto y el soporte de TI
La capacidad de escuchar audio durante una sesión de escritorio remoto mejora significativamente la calidad del soporte técnico.
Los operadores de TI pueden verificar directamente problemas de audio , controlar las notificaciones de sonido o probar aplicaciones multimedia sin necesidad de estar físicamente frente al ordenador. Esto aumenta la precisión del diagnóstico y reduce los tiempos de respuesta.
Incluso durante demostraciones de software o sesiones de capacitación en línea, la transmisión de audio permite compartir contenido multimedia completo , lo que hace que la presentación sea mucho más clara para quienes siguen la sesión remota.
Además, en algunos contextos empresariales, poder escuchar notificaciones o señales de sonido procedentes del ordenador remoto puede ser útil para monitorizar determinadas aplicaciones o sistemas .
Conclusión
La capacidad de escuchar audio desde la computadora remota es una característica cada vez más importante en el software de escritorio remoto profesional.
Con Iperius Remote , la transmisión de audio permite escuchar los sonidos del sistema remoto en tiempo real durante una sesión de control remoto, mejorando la experiencia de asistencia técnica, capacitación y colaboración remota.
For any questions or doubts regarding this article,
Contact us